Retours & Échanges
Chez Croquettes, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Rendez-vous sur votre compte client dans la section 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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